什么是CNZZ积分计划？
CNZZ积分计划是CNZZ为了感谢广大用户的支持与厚爱，根据网络用户使用软件、使用时间、参与调研等情况，通过累计积分的方式推出的一项长期回馈计划。
如何成为CNZZ积分计划用户？
点击CNZZ积分计划网站右上角的“注册”，按提示填写个人信息即可成为CNZZ积分计划用户，参与各项活动。
为什么需要进行身份验证？
参与CNZZ积分计划需要进行身份验证，以保障您今后使用各项服务的过程中，积分能够正常的累加到您的帐户。
为什么我的身份无法验证？
请您检查是否已经正确安装安全控件。如果没有安装，请您点击此处安装并验证；
若您已正确安装安全控件，请确认已验证身份是否与当前登录的帐号一致。若不一致，请您尝试重新验证。
我填写的个人信息是否会被别人知道？
未经过用户同意，CNZZ保证不会对外公开或向第三方提供单个用户的资料，请您放心。
如何修改个人信息？
登录CNZZ积分计划首页，进入导航中的“个人中心”，点击“个人信息”进行修改。为了能够及时联系您领取奖品或参加有奖调研等各项活动，请务必按要求填写您的真实个人信息。
如何保证个人信息的安全性？
为了避免您的帐号被盗用，请您在网吧等公共场所使用计算机后，务必点击“退出”，并清除浏览器缓存。
如何才能获得CNZZ积分？
用户可以通过以下方式获得积分：
·从CNZZ积分计划网站下载并使用加入积分计划的工具；
·使用CNZZ调研助手软件；
·参与CNZZ调研活动。
如何查询我的CNZZ积分？
您可以登录CNZZ积分计划网站 http://jifen.cnzz.com ，进入“个人中心”进行查询。
为什么我的CNZZ积分没有加上？
1、请检查您的帐户是否已经通过验证；
2 若已经通过验证，请您确认您使用CNZZ积分计划服务的时间是否达到积分规则中的要求；
3、若已经通过验证，并且使用时间满足积分规则中的要求，则积分会在24小时后累计到您的帐户中。因个人登陆时间的差异，该更新会有延迟，请您耐心等待。
我的CNZZ积分多久更新一次？
用户的积分每日自动更新一次，当日获得的积分将在24小时后累计到您的帐户中。因个人登陆时间的差异，该更新会有延迟。
CNZZ积分的有效期限是多久？
用户所获得的CNZZ积分，原则上终身有效。
我已经注册为CNZZ积分计划用户，重装系统后，如何继续参与CNZZ积分计划？
重装系统后，您只需重新验证身份，即可继续参与CNZZ积分计划，原有积分依然存在，不会受到影响。
变更计算机，以前的CNZZ积分是否会被清空？
变更计算机后，您只需重新验证身份，即可继续参与CNZZ积分计划，原有积分依然存在，不会受到影响。
积分如何使用？
当您的CNZZ积分累积到一定值时，您就可以使用积分兑换相应奖品。登录CNZZ积分计划页面，点击导航中的“兑换奖品”，即可进行兑换。详细的积分使用方法请参见《积分条款》。
积分是否可以在用户间转让或合并？
用户获得的积分，仅限于该有效用户兑奖，积分不可在用户间互转、赠送或合并。
我用CNZZ积分兑换的虚拟奖品何时能收到？
CNZZ积分兑换的虚拟类奖品（如Q币）将在7个工作日内以虚拟卡号的方式送出，奖品将在送出后24小时内送达。
我用CNZZ积分兑换的实物奖品何时能收到？
CNZZ积分兑换的实物类奖品将在15个工作日内采用平邮方式寄出。在地址填写正确的情况下，一般会在寄出后30天内送到，具体时间可能因为实际情况而有所不同。
奖品的派送费用有谁承担？
目前奖品的派送费用由CNZZ承担，我们会根据您挑选的奖品采用相应的方式送出。
我兑换奖品成功后能否再进行修改？
您一经确认支付积分后，该兑奖行为将不能撤销或者更改。奖品一旦兑换成功，如非质量问题，一律不予更换。
如果用户使用不正当的CNZZ积分兑换了奖品会怎样处理？
如若发现用户有恶意骗取积分、使用不正当积分兑换奖品的情况， CNZZ积分计划网站有权将该用户积分清零或直接放入黑名单，情节严重者CNZZ积分计划网站有权追究其法律责任。
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